Что входит в договор

Поддержка компьютеров/ноутбуков: устранение проблем с железом и операционной системой, подключение периферийных устройств, подключение новых пользователей и настройка для них рабочей среды, подключение пользователей к сети, настройка антивирусного программного обеспечения

Сопровождение серверного оборудования и программного обеспечения

Контроль состояния средств антивирусной защиты

Настройка и сопровождение систем электронной почты

Сопровождение локальной сети: устранение проблем в сети и сетевом оборудовании

Организация регулярного резервного копирования важнейшей информации (баз данных 1C, файловых ресурсов и т.д.)

Выявление и устранение неисправностей, связанных с подключением к сети Интернет, работа с провайдерами

Администрирование 1С: поддержка работоспособности, подключение пользователей

Проведение аудита ИТ и подготовка плана по организации отказоустойчивой ИТ-инфраструктуры

Бесплатное проведение профилактического обслуживания (чистка, смазка) компьютеров, серверов

Бесплатная доставка техники в сервисный центр и обратно

Бесплатное предоставление подменной техники

Неограниченное количество выездов технических специалистов

Моментальная реакция на заявки

Бесплатная поддержка в выходные/праздничные дни

Обслуживание систем видеонаблюдения

Обслуживание систем контроля доступа

Обслуживание АТС (в т.ч. и систем IP-телефонии)

Оптимизация расходов на связь